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Consultas que podemos atender

Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda sobre:

• Información de productos.
• Estado de pedidos.
• Envío y entrega.
• Pago.
• Devoluciones y reembolsos.
• Información de la cuenta.
• Otras consultas relacionadas con nuestra tienda en línea.

Tiempo de respuesta

Intentaremos responder a su consulta lo antes posible durante nuestro horario de atención.

Si nos contacta fuera del horario de servicio o durante días no laborables, responderemos tan pronto como sea posible en el siguiente día laborable.

Antes de contactarnos

Para ayudarnos a localizar su consulta con mayor rapidez, le recomendamos incluir, cuando corresponda:

• El número de pedido.
• El nombre utilizado al realizar el pedido.
• La dirección de correo electrónico utilizada en la compra.
• Una descripción clara de su consulta.

Nuestro compromiso

Nos esforzamos por ofrecer una atención al cliente clara, amable y eficiente, proporcionando información precisa y asistencia durante todo su proceso de compra en nuestra tienda en línea.

Gracias por confiar en nosotros. Valoramos cada consulta y estaremos encantados de ayudarle.