Politica de Privacidad

Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales recopilados cuando usted:

• Visita nuestra tienda en línea.
• Crea una cuenta.
• Realiza un pedido.
• Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
• Se suscribe a nuestro boletín informativo.
• Utiliza cualquiera de los servicios disponibles en nuestro sitio web.

Nuestro objetivo es garantizar un tratamiento transparente, seguro y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Información que recopilamos

Podremos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con los pedidos.
• Información sobre pagos (sin almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria).
• Dirección IP.
• Información del navegador y del dispositivo.
• Datos relacionados con el uso del sitio web mediante Cookies.

Cookies

Utilizamos Cookies para mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación.

Las Cookies pueden utilizarse para:

• mantener activa su sesión;
• recordar sus preferencias;
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• garantizar la seguridad del sitio;
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• comprender cómo utilizan los usuarios nuestra tienda.

Banner de consentimiento de Cookies

Cuando visite nuestro sitio web desde España o cualquier país del Espacio Económico Europeo, se mostrará un banner de consentimiento de Cookies antes de instalar Cookies no esenciales.

Desde dicho banner podrá:

• Aceptar todas las Cookies.
• Rechazar las Cookies no esenciales.
• Configurar sus preferencias de Cookies.

Las Cookies estrictamente necesarias podrán instalarse sin consentimiento previo porque son indispensables para el funcionamiento del sitio.

Centro de preferencias de Cookies

Disponemos de un Centro de Preferencias de Cookies que le permite gestionar en cualquier momento sus preferencias.

Desde este panel podrá:

• activar o desactivar Cookies analíticas;
• activar o desactivar Cookies de marketing;
• modificar el consentimiento previamente otorgado;
• retirar el consentimiento en cualquier momento.

Los cambios se aplicarán a futuras actividades de navegación.

Cookies analíticas y de marketing

Las Cookies analíticas y de marketing permanecen desactivadas por defecto.

Únicamente se instalarán después de que usted otorgue su consentimiento mediante el banner o el Centro de Preferencias.

La negativa a aceptar estas Cookies no afectará al funcionamiento básico de la tienda.

Uso de la información

Utilizamos la información personal para:

• procesar pedidos;
• gestionar pagos;
• organizar entregas;
• responder consultas;
• gestionar devoluciones y reembolsos;
• prestar atención al cliente;
• mejorar nuestros servicios;
• proteger la seguridad del sitio web;
• prevenir actividades fraudulentas.

No utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con esta Política.

Compartición de información

Solo compartiremos la información cuando sea necesario para:

• procesar pagos;
• realizar envíos;
• prestar servicios relacionados con su compra;
• cumplir obligaciones legales;
• cuando usted haya dado su consentimiento.

No vendemos datos personales.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables.

Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados.

Derechos del usuario

Puede ejercer los siguientes derechos:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• limitación del tratamiento;
• oposición;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento en cualquier momento.

Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución del contrato

Para:

• gestionar pedidos;
• procesar pagos;
• organizar entregas;
• prestar el servicio solicitado.

Consentimiento

Para:

• boletines informativos;
• comunicaciones comerciales;
• Cookies analíticas;
• Cookies publicitarias.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

Obligación legal

Cuando resulte necesario para cumplir obligaciones:

• fiscales;
• contables;
• administrativas;
• regulatorias.

Interés legítimo

Para:

• mejorar nuestros servicios;
• proteger la seguridad del sitio;
• prevenir fraudes;
• detectar actividades sospechosas.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones.

Exactitud de la información

Le recomendamos mantener actualizados sus datos para facilitar la correcta gestión de pedidos y comunicaciones.

Actualización de esta política

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario.

La versión publicada en nuestra tienda será la vigente.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros.

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Teléfono: +1 (281) 210-8764       
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